Гарантия на ванны VIVA LUSSO

AQUATICA предоставляет клиентам следующие гарантии на продукцию приобретенную у авторизованного дилера VIVA LUSSO:

Акриловые ванны Aquatica

(Изготовлены после 1 января 2017 г.)

Aquatica предоставляет 10-летнюю гарантию первоначальному покупателю на все акриловые ванны, приобретенные для личного пользования. Гарантийное покрытие начинается с даты покупки независимо от даты установки. 

10-летняя гарантия покрывает следующие случаи: 

• нарушение структурной целостности ванны; 
• растрескивание; 
• появление пятен и обесцвечивание.

5-летняя гарантия распространяется:

• на съемные передние панели, поставляемые со всеми акриловыми угловыми ваннами и отдельно стоящими ваннами.

Ванны Aquatica из литьевого камня AquateX™

(Изготовленные после 1 января 2017 г.)

Aquatica предоставляет 25-летнюю гарантию первоначальному покупателю на белые ванны, изготовленные из литьевого камня AquateX™, приобретенные для личного пользования. Гарантийное покрытие начинается с даты покупки независимо от даты установки. Компания Aquatica гарантирует, что материал AquateX ™ не отслаивается, не трескается, не обесцвечивается в течение 25 лет с даты покупки.

Изделия Aquatica из литьевого камня черного и других цветов, кроме белого

(Изготовленные после 1 января 2017 г.)

Aquatica предоставляет ограниченную 25-летнюю гарантию первоначальному покупателю на целостность конструкции ванн и изделий из материала AquateX ™ не белого цвета, приобретенные для личного пользования.  Гарантийное покрытие начинается с даты покупки независимо от даты установки. Aquatica гарантирует, что ванны AquateX ™ не белого цвета не отслаиваются, не трескаются в течение 25 лет с даты покупки.

Гарантия в 25 лет на изделия Aquatica из литьевого камня белого, черного и других цветов не распространяется на:

• нарушение структурной целостности изделия, вызванное небрежным отношением в процессе его распаковки, перемещения между этажами / помещениями, установке и другими действиями покупателя / его подрядчиков, ставшими причиной нарушения структурной целостности изделия; 
• нарушение структурной целостности изделия, возникшее в результате термического шока;
• повреждения, связанные с использованием металлических, абразивных губок и прочих царапающих приспособлений;
• изделия, приобретенные для коммерческого использования;
• покрытие расходов, связанных с установкой, включая расходные материалы и сервисные услуги по установке и демонтажу; 
• царапины и другие повреждения, нанесенные изделию, в процессе небережной установки, несоответствующего использования или неправильного ухода за изделием из литьевого камня;
• издержки и повреждения, возникшие в результате неправильной установки слив-перелива. Изделия должны быть установлены в соответствии с инструкциями по установке;
• неровности, пятна, подтеки на обратной стороне ванны, поскольку они не считаются дефектами и не влияют на эксплуатационные характеристики изделия. Незначительные неровности на поверхности изделия являются естественными и свойственными изделиям из литого камня и не считаются дефектами или изъянами;
• системы слив-перелива, поставляемые вместе с изделиями (гарантия на слив-перелив составляет 1 год от даты его приобретения);
• окрашивание в результате воздействия красящих продуктов питания или напитков (например, красное вино), медицинских продуктов (например, меркурохром); использования неподходящих чистящих средств (например, различных промышленных чистящих химикатов), въедливых косметических средств; образования пятен вследствие использования соли для ванн и т. д.;
• повреждения, связанные с изменением цвета и формы поверхности изделий из литьевого камня, возникших в результате влияния химических веществ, в том числе солей, которые могут оставить пятна на поверхности изделия. В случае воздействия на поверхность химикатов, нарушающих целостность и внешний вид изделия, 25-летняя гарантия на изделие будет аннулирована и будет рассматриваться как случай злоупотребления;
• естественный износ изделия;
• чрезвычайные происшествия, такие как землетрясения, ураганы, молнии, наводнения, град и т. д. 

Ванны и изделия из литьевого камня с окрашенной внешней стенкой 

(Изготовленные после 1 января 2017 г.)

Aquatica предоставляет 3-летнюю гарантию первоначальному покупателю на целостность окрашенной поверхности внешней стенки изделия из литьевого камня, приобретенные для личного пользования.  

Гарантия целостности покраски внешней стенки не распространяется в случаях:

• повреждений и царапин, нанесенных изделию в процессе небережной установки, несоответствующего использования или неправильного ухода за поверхностью;
• повреждений окрашенной поверхности, возникших в результате неправильной установки слив-перелива;
• воздействия на поверхность агрессивных химикатов (различных промышленных чистящих средств, отвердителя для цементного раствора, средств для снятия краски, чистящих средств, содержащих ацетон, чистящих средств для металла, чистящих средств для духовок, чистящих средств, содержащих хлористый метилен, средств, содержащих кислоту, средств для снятия лака на основе ацетона и других агрессивных веществ);
• актуальных для изделий Aquatica из литьевого камня белого, черного и других цветов.

Ванны Aquatica с системами воздушного массажа и гидромассажа

Гарантия на структурную целостность корпуса ванны с воздушным массажем или гидромассажем.

Aquatica дает гарантию сроком на 10 лет на структурную целостность корпуса акриловых ванн и ванн из литьевого камня AquateX ™ с функциями аэромассажа и гидромассажа. 

Гарантия покрывает: 

• нарушения структурной целостности корпуса ванны;
• растрескивания, образования пузырей или обесцвечивание, причиной которых не является несоответствующее использование, уход или обращение с изделием.

Гарантия на системы воздушного и гидромассажа 

Гарантия от Aquatica на системы воздушного и гидромассажа, при бытовом использовании ванны и ее своевременном обслуживании, действует в течение двух (2) лет с даты покупки ванны.

Гарантия на компрессор воздуха

Гарантия от Aquatica на компрессор воздуха, при бытовом использовании ванны и ее своевременном обслуживании, действует в течение пяти (5) лет с даты покупки ванны.

На все остальные компоненты, за исключением фитингов для слива и перелива, распространяется двухлетняя гарантия Aquatica на детали, описанная ниже.

Гарантия на детали 

Двухгодичная (2) гарантия предоставляется на следующие детали и компоненты: контроллеры, элементы управления включением / выключением, пульты дистанционного управления, распределители, трансформаторы, нагреватели, насосы, датчики уровня воды, соленоидные клапаны и светодиодные лампочки. На все остальные компоненты, не указанные выше, Aquatica дает гарантию в течение двух лет только в отношении дефектов материалов изготовления. Aquatica не может гарантировать, что детали, используемые в настоящее время, будут доступны в будущем. Изменения в материалах, деталях или технических характеристиках не являются уважительной причиной отказа или замены продукта по гарантийным требованиям.

Гарантия на слив-перелив

Гарантия от Aquatica на слив-переливы, при бытовом использовании и регулярном обслуживании ванны, предоставляется на один (1) год с даты покупки изделия у компании Aquatica напрямую, или у авторизованного дилера.

Ответственность за правильную установку слив-перелива несет установщик. 

Гарантия на слив-перелив не действует, если причиной выхода дренажа из строя является:

• неосторожное обращение с дренажем установщиком/сантехником, покупателем, пользователем или другим лицом;

• протечки дренажа, вызванные неправильной установкой дренажа; 

• неправильное использование или использование дренажа не по назначению; 

• неправильное или несвоевременное обслуживание ванны; 

• использование неподходящих чистящих средств или химикатов; 

• чрезвычайные происшествия, такие как землетрясения, ураганы, молнии, наводнения, град и т. д.;

• окрашивание в результате воздействия красящих продуктов питания или напитков (например, красное вино), медицинских продуктов (например, меркурохром); использования неподходящих чистящих средств (например, различных промышленных чистящих химикатов), въедливых косметических средств; образования пятен вследствие использования соли для ванн и т. д.

Гарантия на открытый душ

Компания Aquatica гарантирует, что все наши уличные души (серия Gamma) не имеют дефектов изготовления и материалов при нормальном использовании и обслуживании в течение пяти (5) лет с даты первоначальной покупки владельцем/конечным пользователем, подрядчиком или застройщик от Aquatica или от официального дилера

На картриджи для наружного душа распространяется отдельная двухлетняя (2) гарантия. Гарантия Aquatica не распространяется на повреждения уличных душей и картриджей из-за неправильной подготовки к зиме.

Ограничения гарантии:

Гарантия распространяется только на первоначального потребителя / покупателя изделий Aquatica, приобретенных у авторизованных дилеров и дистрибьюторов Aquatica. Гарантия прекращается после перехода права собственности или, если ванна (или иное изделие) была перемещена и установлена за пределами страны, в которой ванна была приобретена первоначальным потребителем / покупателем до истечения срока гарантии. Данная гарантия не распространяется на демонстрационные и выставочные единицы, изделия, приобретённые на распродаже. 

Ограничения гарантийной ответственности:

Aquatica НЕ несет ответственности за случайный или косвенный ущерб, потерю времени, неудобства, непредвиденные расходы, оплату труда, материалов или любые другие расходы, связанные с применением данной гарантии. Никогда не оставляйте ванну, которая наполняется водой, или уже наполненную водой ванну без присмотра во избежание непредвиденных ситуаций.

Aquatica не несет ответственности за случайные или косвенные убытки, нанесенные по любой причине, такие как: повреждение ковров, полов или потолков водой. Гарантия не распространяется на дополнительное оборудование, произведенное не Aquatica или не поставляемое компанией Aquatica. Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, которые следует выявить перед установкой изделия. Ограниченная гарантия не включает затраты на рабочую силу, транспортировку или другие расходы, связанные с демонтажем и / или повторной установкой старого изделия, или установкой нового. 

Вероятность наличия дефектов или повреждений на товаре практически исключена, поскольку, непосредственно перед отправкой, каждое изделие проходит тщательную механическую и ручную проверку. 

Гарантия распространяется в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака.

Обращаем Ваше внимание, что изделие предназначено исключительно для использования внутри помещения для бытовых целей.

Помните, что температура воды, которую можно заливать в изделие - не более +55°С, если температура в помещении, в котором находится изделие, ниже, чем +18°С, то во избежание термического шока температуру воды, наливаемую в изделие, необходимо повышать постепенно, дав изделию возможность адаптироваться к температуре воды, что предотвратит риск термического шока изделия.

В случае нарушения целостности Изделия в рамках гарантийного срока (если данный случай является гарантийным) клиенту предоставляется право выбрать Сервис по устранению дефектов самостоятельно. Клиент должен предложить на выбор два или более вариантов Сервиса, и VIVA LUSSO вместе с клиентом выберет наиболее оптимальный из них. VIVA LUSSO может оплатить выставленный Сервисом счет или напрямую ему, или клиенту, в зависимости от ситуации.